Lexique WEB​

Pour mieux comprendre le langage Internet, la stratégie Web, et le jargon des gens de la communication nous avons créé un lexique Web et communication qui reprend les mots les plus utilisés.

A

Adresse mail : ensemble de mots permettant la réception d’un message électronique sur le réseau Internet.
Adwords : référencement payant chez Google. C’est une mise en valeur d’un lien par système d’enchères
Affiche : support de communication qui permet de communiquer et de susciter l’attention d’un large public (exemple: dans les abris bus ou sur les panneaux publicitaires).
Agence de communication : sa mission première est d’accompagner des entreprises, des associations ou même des collectivités territoriales avec une stratégie de communication. Cette dernière a pour but d’améliorer l’image de l’entreprise.
Ajustement typographique : vise à produire des blocs de texte visuellement esthétiques et cohérents en supprimant par exemple les césures ou les articles en fin de ligne.
Apcom : réseau de référence des communicants des Pays de la Loire de Nantes à Saint-Nazaire où plus de 200 professionnels sont réunis.
Application : programme qui peut se télécharger via un ordinateur ou un portable qui peut être soit payant ou gratuit (ex: skype, Google Chrome).
Avatar : c’est une reproduction de l’internaute sous forme d’un personnage ou d’une figure.

B

Base de données : outil qui permet d’acquérir des données qui peuvent varier selon l’activité comme par exemple des fichiers client.
Barre de défilement : barre qui peut être soit horizontale ou verticale et qui permet la lecture d’une feuille trop grande pour passer entièrement sur l’écran.
Barre d’outils : barre qui permet de regrouper plusieurs boutons qui sont généralement regroupés et en forme d’icône.
Bichromie : impression faite en deux couleurs quadri ou Pantone. Elle est par essence apparentée à la photo en noir et blanc.
Bitmap : image composée d’un nombre fixe de pixels ou de points.
Blog : un blog s’apparente à un site qui s’associe à un journal intime. Tous les articles de ce blog sont rangés par ordre chronologique de parution.
BtoB : entreprises qui mettent à disposition des services ou des produits pour d’autres entreprises.
BtoC : entreprises qui mettent à disposition des services ou des produits pour le grand public.
Bug : défaut ou anomalie de fonctionnement d’un logiciel informatique.

C

Capsule vidéo : vidéo pour les supports Web et qui ne dépasse pas 60 secondes
Cookie : c’est un fichier placé sur le disque dur de la personne qui visite le site par le serveur du site exploré.
Couleur typographique : comme chaque typo a sa propre hauteur, son type d’empattements et sa propre chasse, elle « colore » un texte différemment d’un autre.
Crowdsourcing : pratique qui permet de créer ou de demander ce que l’internaute pense d’éléments de politique marketing comme par exemple le choix d’une marque.
CPC : coût par clic
CPM : coût pour mille
CRM (Customer Relationship Manager) : ensemble des moyens mis en œuvre pour fidéliser la relation client, mais aussi d’optimiser la qualité de cette relation.
CSS : code utilisé sur Internet pour mettre des fichiers sous la forme de fichiers HTML ou XML.
Coworking : manière différente d’organiser son travail. Elle se divise en deux manière, avec un espace de travail partagé et un réseau de personnes travaillant ensemble.
Cyberconférence : conférence qui utilise Internet ou des réseaux informatiques en additionnant image et son.
Cybernaute : personne qui navigue sur Internet.

D

Design thinking : méthode qui sert à innover et qui a une approche du management. C’est une synthèse entre la pensée intuitive et analytique.
Datacom : entreprise qui va se concentrer que sur la communication de données.
Data mining : rassemble les technologies sensibles d’analyser les informations d’une base de données. Il permet de trouver les informations nécessaires à l’action marketing.
Donnée : représentation d’une information dans un programme.
Dorure à chaud : étape d’impression pendant laquelle on applique par chaleur et pression une feuille colorée sur un support
Drag and Drop : action que le fait pour glisser et déposer un fichier pour le joindre dans un email.

E

E-boutique ou E-commerce : site sur lequel les internautes peuvent commander et acheter des produits et/ou services. Exemple de site commercial qui vend du cep de vigne décoratif
E-mail : document qu’une personne écrit pour un destinataire à l’aide d’un réseau informatique.
E-mailing : courrier électronique envoyé sur les mails de prospects.
Émoticône (smiley) : il représente un visage exprimant l’humeur de la personne qui l’utilise.
Environnement : en informatique, il représente un assemblage des logiciels et matériels système.
Entreprenaute : personne qui va créer une entreprise via Internet.
Extranet : l’extranet est un moyen intermédiaire entre l’intranet et un site internet.

F

FAI (Fournisseur d’accès à Internet) : ce sont des entreprises qui ont des serveurs tout le temps réliés à Internet. Ces serveurs permettent aux adhérents d’avoir tous les services atteignables sur le réseau.
Fake : désigne quelque chose de truqué, de faux.
FAQ (Foire Aux Questions) : énumération de questions récurrentes sur un sujet précis avec les réponses de ces questions.
Firewall (ou pare-feu) : logiciel qui permet la sécurité du système. (exemple: Doodle)
Forum de discussion : espace sur lequel les internautes peuvent échanger leur avis ou même poser une question en vue d’une réponse d’un autre internaute.

G

Geek : fan de science-fiction, jeux vidéo et/ou informatique.
Google Dance : moment pour lequel Google fait une mise à jour du classement de ses pages référencées.
Grammage : épaisseur d’un papier. Exemple, une carte de visite est souvent imprimée sur du 350 gr/m2
Graphisme : désigne la création ou l’utilisation d’éléments graphiques comme les photos ou les dessins pour réaliser un objet de communication.
Greylisting : technique qui permet de ne plus avoir de spams grâce à un code de refus.

H

Hacker : personne qui essaye de passer outre les protections d’un logiciel ou d’un fichier pour s’introduire dans un système informatique.
Hashtag : mot ou groupe de mot qui est précédé de « # » dans un tweet.
Hébergement : pour pouvoir accéder à un site, celui-ci doit être présent sur un serveur raccordé au réseau. C’est le service d’hébergement.
HTLM : langage informatique consacré à la création de pages web.
HTTP: terme qui définie la communication entre un client et un serveur sur le World Wide Web (WWW).
HTTPS : acte de transfert hypertexte qui se fait en toute sécurité pour des données échangés entre les internautes et le site visité.

I

Icône : signe ou symbole graphique qui peut apparaître sur l’écran d’ordinateur en vue d’exercer une tâche.
Imposition : schéma indiquant la disposition des pages d’un catalogue, d’une brochure ou d’un livre dans leur ordre d’apparition lors de l’impression.
Infographie : sphère de la création d’images numériques aidé par ordinateur.
Infographiste : spécialiste de la création d’images numériques assistée par ordinateur liées aux arts graphiques.
Infosourcing : toutes les informations nécessaires au début de la phase de conception des contenus.
Internaute : personne utilisant le réseau Internet.
Internet : réseau informatique mondial qui permet aux internautes de naviguer et de trouver les informations dont ils ont besoin.
Intranet : réseau informatique évoluant au sein d’une même entreprise pour tous les salariés de celle-ci.

J

Java : langage de programmation informatique.
JPEG : norme qui caractérise le format d’une image.

K

Keyword : mot-clé ou groupe de mots important dans la recherche d’informations.

L

Lead : aujourd’hui, le lead correspond au contact d’un client potentiel également appelé « prospect »
Lien : référence qui donne lieu à un changement automatique d’un document à un autre.
Logo (ou identité visuelle) : symbole ou dessin qui représente une marque ou une entreprise. Il s’utilise sur les moyens de communication de celle-ci pour que les citoyens reconnaissent la marque directement.

M

Mailing List : liste large de destinataires qui vont recevoir le même mail.
Matrices de mots-clés : Groupe d’élément ou de mots où leur position est déterminante dans le référencement Google.
M-Commerce : permet de faire des transactions depuis son téléphone mobile.
Media planning : c’est le choix des supports, les médias qui doivent être utilisés et les moments de diffusion pendant une campagne publicitaire.
Microblogging : il s’agit d’un blog où il y a des mini-messages qui contiennent des mots-dièses.
Mind mapping (ou carte mentale) : représentation visuelle d’informations et d’idées sous forme de carte. Elle est constituée de sujets principaux et de sujets secondaires qui se retrouvent confronté à l’idée centrale.
Mise en page : en graphisme, c’est la disposition d’images, de textes, de titres qui forme un aperçu d’une page. Elle est souvent faite à partir d’un grille de travail qui quadrille la page.
Mots clés : mot ou groupe de mots qui a une force particulière dans le but d’effectuer une recherche d’informations.
Moteur de recherche : application qui permet de trouver une information, les plus connues étant Yahoo et Google.
Multimédia : variétés de techniques qui permettent l’utilisation de plusieurs méthodes de l’information en même temps.

N

Navigateur : logiciel qui permet à l’internaute d’accéder à Internet. Les plus connues sont Safari, Firefox…
Newsletter : mail envoyé de façon hebdomadaire ou mensuel à tous le adhérents ou prospects pour leur montrer les nouveaux produits. Il sert aussi à informer les clients des offres auxquelles ils ont le droit.
NFC (Near Field Communication) : technologie nouvelle qui permet de mettre en relation 2 appareils à courte distance.
Nom de domaine : ensemble de mots suivi d’une extension ( exemple: www.terreenvue.com ou www. terreenvue.fr).
NTIC (Nouvelles Technologie d’Information et de Communication) : ensemble de outils en informatique, Internet, audiovisuel

O

Octet : c’est un multiple de 8 bits codant une information. I l permet également de codeurs des chiffres numériques.
Open-Data : c’est une information qui est publique et donc atteignable de tous. C’est aussi une information libre de droit.
Open Source : logiciels libres.

P

Page d’accueil : représente la première page d’un site : page d’introduction. Exemple de page d’arrivé pour la création d’entreprise Nantes
Page web : page qui ne peut être consulté qu’avec l’aide d’un navigateur. Elle contient généralement des images, du texte ou des vidéos.
PAO (publication assistée par ordinateur) : conception de fichiers qui sont créés pour l’impression avec de l’intégration graphique et du texte.
Pitch : petite présentation courte et synthétique d’un plan d’action publicitaire ou marketing ou d’un projet.
Pixel : cette unité permet de mesurer la qualité d’une image.
Plug-in : progiciel permettant d’acquérir plus de fonctionnalités par rapport à un autre progiciel.
Pop- up : fenêtre qui s’ouvre sur l’écran de l’ordinateur grâce à un clic sur l’image pour la faire apparaître en plus grand.
Portabilité : capacité avec laquelle des données sont transmises d’un logiciel.
Prestashop : système permettant de créer sa propre boutique en ligne.
Progiciel (package) : logiciel général aux fonctions vastes, associé à des programmes paramétrables en vue d’être utilisé par plusieurs personnes.
Pure Player : entreprise qui ne se trouve que sur Internet.

Q

QR code (Quick Response Code) : code barre en 2 dimensions qui permet de se lire grâce à une tablette ou un téléphone portable.

R

Rapport de performance : Analyse du site en le comparant avec des concurrents. Ce rapport comprend un rapport de concurrence, d’indexation, de popularité, de performance et enfin un audit technique.
R&D : il s’agit de la recherche et du développement qu’une entreprise possède.
Référencement : place favorable que le site web à quand un internaute fait une recherche. On appelle cela, le référencement naturel.
Référencement payant : ensemble de techniques qui consiste à payer un moteur de recherche pour que notre site soit dans les premiers résultats de l’internaute.
Réseau : assemblage d’ordinateurs connectés entre eux pour ensuite communiquer des informations.
Résolution : elle définit l’image et la qualité de celle-ci à travers les pixels. Plus il y en a, meilleure sera la qualité de celle-ci.
Responsive design ou Responsive : ensemble des techniques qui permettent à un site d’être adaptable à toutes les interfaces que l’internaute utilise, ex : smartphone, …

S

Scoring : technique provenant du marketing pour mettre un score à un client ou un prospect. Ce score va traduire le niveau de réponse à une offre marketing.
Site Internet : pages web accessibles grâce à une adresse web.
Slideshow : (diaporama) photos séparés par des transitions ou non.
SMS (Short Message Service) : transmission de messages plus ou moins courts à un autre individu.
Social Networking : ensemble d’utilisateurs regroupés sur un réseau social grâce à leur centre d’intérêt commun.
Spams : envoie de message électronique de façon importante où le destinataire n’a jamais eu contact avec l’expéditeur. Les adresses électroniques sont souvent acheté ce qu’on appelle une base de donnée.
Start up : c’est une entreprise innovante et à fort potentiel qui vient de commencer son activité
Streaming : correspond à un flux direct ou en lecture continu.

T 

Tags : (étiquette) représentation d’un aspect de l’objet et qui permet de rassembler les informations ayant les mêmes mots clés.
Téléchargement : transfert de fichiers ou logiciels d’un ordinateur à un autre grâce à Internet.
Trustrank : indicateur utilisé par Google qui permet d’attribuer une autorité ou une confiance à certains sites.

U

URL : ensemble de caractères utilisés pour avoir des ressources (image, son..).

V

Vernis sélectif : vernis appliqué en “5ème couleur” (passage après impression en quadri), localement sur le document imprimé pour mettre en valeur certaines zones graphiques (nom de marque, image, logo, …) .
Virus : logiciel malveillant qui va endommagé l’ordinateur.
VOD : vidéo à la demande

W

Web Design ou Webdesign : regroupe tout le développement et la conception graphique et ergonomique d’appli smartphone et d’outils Web.
Web-partenariat : Le web partenariat est un service qui consiste à accompagner et à apporter tout le confort, l’optimisation du référencement et l’assistance dont le client a besoin.  Après la mise en ligne de son site, il bénéficie d’un accompagnement personnalisé.
Web-planner : travaille dans une agence de communication et gère un webplanning qui consiste améliorer une campagne publicitaire en ligne.
Webvertising : concerne la publicité sur internet.
Widgets : application téléchargeable qui s’intègre dans la barre d’outils pour avoir généralement un accès direct à un site.
Wiki : site où tout le monde peut modifier les articles et donc partager ses idées (ex: Wikipédia).
Wifi : réseau sans fil.
WordPress : est un CMS (Content Management System). Ce système permet la gestion des contenus textes, menus, pages, photos d’un site Internet. WordPress propose une large palette de fonctionnalités pour la réalisation d’un blog avec possibilité de paiement en ligne (E-boutique).
WWW (World Wide Web) : système multimédia qui permet de naviguer sur Internet.

X

XML : langage informatique qui permet d’enregistrer du texte.

N’hésitez pas à nous proposer d’autres mots pour enrichir notre Lexique Web !